發(fā)揮黨建引領(lǐng) 提升公交服務(wù)質(zhì)量

——記市公汽公司宏偉公司黨支部

遼陽(yáng)日?qǐng)?bào)記者 尹 林

一輛公交車，既是一座城市精神文明建設(shè)的展示窗口，也是與市民生活息息相關(guān)的服務(wù)平臺(tái)。為了更好更快地提升服務(wù)質(zhì)量，今年以來(lái)，市公汽公司宏偉公司以推進(jìn)黨支部規(guī)范化建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“抓黨建促發(fā)展，強(qiáng)服務(wù)惠民生”的理念，全力抓好生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、安全管理、駕駛員隊(duì)伍建設(shè)等工作，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作共同發(fā)展、相互促進(jìn)的良好局面。

加強(qiáng)班子建設(shè)，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。宏偉公司以“重規(guī)范、嚴(yán)責(zé)任、強(qiáng)能力”為目的，建立健全支部活動(dòng)考勤登記制度、學(xué)習(xí)檔案管理制度，確?；顒?dòng)內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果“四到位”。在駕駛員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、技能比武、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，黨員的先鋒模范作用被充分激發(fā)，整個(gè)駕駛員隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)。

為提高廣大員工的思想政治水平，宏偉公司黨支部建立員工交流群，為員工搭建網(wǎng)上實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)；黨支部書記帶頭講黨課及“微型黨課”，購(gòu)買《共產(chǎn)黨員》《黨支部書記》《黨員教育培訓(xùn)100例》等書籍及各類圖書刊物10余種，提供給黨員和職工群眾隨時(shí)翻閱，充分調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)習(xí)的熱情，進(jìn)一步提高了廣大職工的服務(wù)水平。

今年，宏偉公司黨支部通過(guò)在公交車內(nèi)開(kāi)展“三談一看”活動(dòng)，有效解決了9路公交車在馬集期間繞行的問(wèn)題，得到了百姓的贊譽(yù)；針對(duì)忠旺工人上下班需求，合理調(diào)整班次，有效解決了工人出行問(wèn)題；承攬沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)遼陽(yáng)校區(qū)大一新生的迎接任務(wù)，安排專車為大一新生提供“一站式”公交服務(wù)。

截至目前，宏偉公司核實(shí)處理12328熱線、公交網(wǎng)站，3692110熱線、政府網(wǎng)、民心網(wǎng)等反映的問(wèn)題100余件，認(rèn)真督辦并做出整改措施，辦結(jié)滿意率達(dá)100%。