市公汽公司召開新形勢下公交調(diào)度員培訓(xùn)會

公交調(diào)度員作為公交車輛營運的指揮中樞，是營運生產(chǎn)中重要的核心之一，在營運過程中起到了承上啟下至關(guān)重要的作用，是服務(wù)乘客，滿足市民公交出行需求的前線“指揮家”。 

為進(jìn)一步提高公司調(diào)度員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，使他們在工作中做到熟悉掌握線路的客流情況，了解車輛技術(shù)狀況和駕駛員動態(tài)，根據(jù)行車作業(yè)計劃，采取靈活調(diào)度，同時，遇突發(fā)事件時能夠迅速反應(yīng)，及時處理，有效提高運營車輛工作效率，實現(xiàn)社會效益，經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目標(biāo)。市公汽公司從2022年7月4日至7月6日利用3天時間，召開公司第二屆調(diào)度員培訓(xùn)會。

培訓(xùn)由公司總調(diào)度室主辦，公司安全處、服務(wù)稽查處等相關(guān)職能部門共同參與，公司30余名調(diào)度員參加此次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：企業(yè)文化及行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范；掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識及現(xiàn)場調(diào)度的基本方法運用；遼陽市公共汽車有限公司運營服務(wù)安全管理規(guī)定草案；調(diào)度員安全職責(zé)；調(diào)度員在稽查工作中的作用等。要求調(diào)度員在今后的運營組織形式、運營方式中進(jìn)行創(chuàng)新、變革，提速、提效、提質(zhì)，增強(qiáng)公交吸引力，提高公交主導(dǎo)作用，為市民的快速出行做好堅實的保障。

公司董事長趙榮強(qiáng)同志在參加培訓(xùn)時指出，隨著城市化進(jìn)程的加快，組建智能調(diào)度指揮中心是公交發(fā)展的必然趨勢；調(diào)度員作為公交營運生產(chǎn)組織中最基礎(chǔ)的管理層級，承擔(dān)著十分艱巨的現(xiàn)場管理職責(zé)，并發(fā)揮著營運現(xiàn)場的調(diào)度指揮、營運安全服務(wù)工作中的監(jiān)督提醒和日常的協(xié)調(diào)溝通等重要的作用。

董事長趙榮強(qiáng)要求，公交調(diào)度員一是要了解掌握所調(diào)度線路的人員、車輛、站點、路況、客流等各種涉及調(diào)度信息的情況，以便更好的調(diào)配線路車輛；二是要根據(jù)客流狀況，科學(xué)調(diào)整線路行車作業(yè)計劃，增加車輛使用效率；三是要深入調(diào)研線路客流走向，適時調(diào)整車輛密度，提高車輛承擔(dān)率；四是要提高公交服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)職業(yè)道德及服務(wù)培訓(xùn)，增加公交吸引力，提升公交滿意度；同時，調(diào)度員要樹立服務(wù)意識，提高調(diào)度業(yè)務(wù)水平，做好模范帶頭作用；嚴(yán)格執(zhí)行車輛作業(yè)計劃，開動腦筋、想盡辦法，努力提高運營效率，全力提高經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，為市民公交出行提供堅實的運力保障。

通過培訓(xùn)，調(diào)度員們紛紛表示，要認(rèn)真履行好職責(zé)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，在公交安全運行中發(fā)揮更大的作用，更好的為全市人民提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。